CÓMO COMPRAR

¿Cómo puedo comprar en Parafarmic?

Puedes comprar en PARAFARMIC de tres formas distintas:

. Por teléfono llamando al (+34) 981 106 100

. Por email enviando un correo a pedidos@parafarmic.com

. Mediante nuestra página online parafarmic.com. ¨

¿Tengo que registrarme para comprar online?

No. Puedes comprar como invitado sin necesidad de darte de alta como Usuario en nuestra web. Sin embargo, contar con un perfil en nuestra tienda ofrece beneficios tales como:

- Programa de fidelización, a través del cuál puedes ir acumulando puntos que podrás utilizar para descontar el precio de tus pedidos posteriores.
- Posibilidad de descargar las facturas. En caso de identificarte sin cuenta de Parafarmic también puedes crear factura, pero no podrás descargarla posteriormente.
- Consulta tu historial de compra para hacer tus pedidos frecuentes de manera más rápida.
- Puedes suscribirte a nuestro envío informativo para recibir con anterioridad los descuentos y novedades que podrás encontrar en nuestra tienda online.

¿Cómo compro online?

Primero, selecciona el producto que deseas adquirir. Si no encuentras lo que estás buscando, puedes utilizar nuestro BUSCADOR situado en la parte superior de la página.

Al seleccionar el producto, accederás a su ficha donde encontrarás información ampliada. En caso de que el producto tenga distintas opciones (talla, color, número, etc. ), selecciona las opciones que necesites. Recuerda que, en ocasiones, el precio final puede variar en función de las características seleccionadas.

Una vez tengas claro el artículo que necesitas, clica en el botón de AÑADIR AL CARRITO que aparece en la ficha del producto: el artículo se añadirá a tu Cesta de la compra.

En esta Cesta podrás ir añadiendo los productos que desees. Aquí puedes:

  • Eliminar alguno de los productos: simplemente pulsa sobre la tecla "Borrar" que aparece al final del producto.
  • Cambiar la cantidad: sólo tienes que escribir la nueva cantidad y pulsar en "Actualizar el carrito".
  • Añadir más productos: Pulsa sobre la tecla "Continuar comprando".
  • Confirmar el pedido.

En el momento en que confirmes el pedido (pulsar en la tecla "REALIZAR PEDIDO", te aparecerán tres opciones:

  • USUARIO REGISTRADO: si ya estás registrado en nuestra base de datos, puedes tramitar tu pedido con sólo introducir tu nombre de usuario (email) y tu contraseña. En este caso, solo tendrás que seleccionar la dirección donde deseas recibir pedido y el modo de pago que prefieres. Pulsa sobre el botón de CONTINUAR para ir avanzando en el proceso de compra.

  • USUARIO NO REGISTRADO: en caso de que no estés registrado, te damos la opción de registrarte y beneficiarte así de grandes ventajas, como descuentos exclusivos y boletín de novedades.
  • COMPRAR SIN REGISTRARSE: si lo deseas, también puedes tramitar tu pedido sin registrarte y realizar la compra como invitado. 

Si no eres usuario registrado, deberás rellenar un cuestionario con los datos necesarios para la tramitación del pedido. Cuando termines de rellenarlo con tus datos, pulsa CONTINUAR. Selecciona después la forma de pago deseada. Tras esta selección, deberá pulsar nuevamente en CONTINUAR.

Al final del proceso, en el paso de CONFIRMACIÓN, te presentamos una pantalla con todos los datos de tu pedido: productos seleccionados, datos personales, datos de envío... Es importante que verifiques que todo es correcto. Una vez listo, pulsa sobre el botón de CONFIRMAR.

Por último, te encontrarás con la pantalla de confirmación de tu compra, donde aparee el número de tu pedido. También recibirás en la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado, un correo con la confirmación de la compra y todos los datos de esta. En caso de no recibir esta confirmación, por favor revisa la carpeta de Spam de tu gestor de correo. Si tampoco localizas ahí el email, ponte en contacto con nosotros en el 981 106 100 o en info@parafarmic.com

Parafarmic, Parafarmacia Online SL. realiza la venta de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en POLIGONO DE BERGONDO, PARROQUIA DE MORUXO NAVE I-14, 15165 - BERGONDO - A CORUÑA.

Quiero darme de baja como usuario

Si ya no deseas formar parte de nuestra base de datos, puedes solicitar tu baja como Usuario Registrado enviando un correo a comercial@parafarmic.com con el asunto “Baja de usuario” y explicándonos los detalles del usuario a dar de baja. Puedes consultar el formulario pulsando “Baja de usuario” en el pie de página de la web. (Enlace a Baja de usuario: https://www.parafarmic.com/baja-usuario)

PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los productos que vendemos en parafarmic.com son nuevos y originales del fabricante. La información proporcionada de cada producto es la información proporcionada por el fabricante o distribuidor/importador. Trataremos, en la medida de nuestras posibilidades, de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes. Puedes consultar nuestras Condiciones Generales (Enlace a: https://www.parafarmic.com/condiciones-generales) para ampliar información al respecto.

¿Los precios que aparecen en la web son finales?

El precio que aparece en cada ficha de producto es el precio en euros y con impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. Los precios que aparecen en la ficha de producto no incluyen gastos de envío. 

En el resumen final de la compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado, la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables y el coste del envío.

¿Hacéis descuentos?

En PARAFARMIC tenemos una sección de OUTLET donde podrás encontrar productos rebajados. Así mismo, solemos hacer descuentos y promociones.

FORMAS DE PAGO

¿Cómo puedo pagar mi compra en Parafarmic?

En Parafarmic ponemos a tu disposición diferentes formas de pago para que puedas realizar tu compra de la forma más cómoda posible. 

Tarjeta de Crédito/Débito

Aceptamos tanto tarjetas Visa como Mastercard. Para prevenir posibles transacciones fraudulentes, es posible que te pidamos que introduzcas el código CSC de tu tarjeta. PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

 

Paypal

Puedes pagar de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal y sin compartir datos financieros con www.parafarmic.com.

Si elige pagar con PayPal, no se te cobrará hasta que en www.parafarmic.com comprobemos la disponibilidad de los productos solicitados. Una vez tengamos el pedido preparado, procederemos a realizar el cargo correspondiente.

Tu información financiera estará al seguro gracias a un sistema de encriptación automática y de los sistemas contra el fraude más avanzados del mercado. Más información en www.paypal.es. 

 

Contra Reembolso

Podrás optar por recibir tu pedido contra reembolso cuando el destino sea en Españapeninsular.

El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío. Ten en cuenta que se te cobrará un suplemento del 4% sobre el importe total con un mínimo de 3€

Debido a sus características especialesalgunos de los productos que comercializamos, no podrán emitirse contra reembolso. 

 

SEQURA

Sin introducir datos bancarios / Paga hasta 7 días después del envío. Te mandamos los productos y podrás pagar hasta 7 días después del envío. Además no tienes que introducir datos de tarjeta. Tras ese período deberás abonar tu compra por transferencia bancaria, ingreso en cuenta o tarjeta (+1€). Este servicio es ofrecido con la colaboración de SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Disponible para envíos en España hasta 400€. Sujeto a la aprobación de SeQura.

 

Transferencia Bancaria

 

Bizum

¿Ofrecéis alguna facilidad de pago?

Sí, gracias a nuestra colaboración con SEQURA podrás dividir tus pagos en 3, 6 o 12 meses (coste de 3 a 12€/ cuota en función del importe del pedido), sin intereses ni papeleo, aprobación inmediata por SeQuraSe realiza el pago del 25% del pedido con tarjeta en el momento de la compra y el resto se carga de manera automática en los plazos fijados por ti. La aprobación de la financiación se realiza totalmente on-line, sin lentos formularios, papeleos o gestionesLa financiación es ofrecida por SeQura: https://sequra.es/es/consumidores. Esta facilidad solo está disponible para envíos en España y está sujeto a la aprobación de SeQura.

ENVÍOS

¿Cuáles son los gastos de envío?

Dependiendo de la zona de entrega seleccionada, los gastos de envío variaránExiste la posibilidad de que, a este coste, se te añada una cantidad adicional en el caso de pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no estéinteresado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. 

 

A continuación, se incluye una tabla con los gastos de envío por zona de entrega.

 

• España Península: 4,20 € + IVA(21%) = 5.08 €
• Baleares:

                    - Todos los pedidos: 15.00 € + IVA(21%) = 18.15€

¿Tenéis gastos de envío gratis?

A partir de 50€ los portes son gratuitos, excepto Baleares y Canarias

Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especialesconlleve un coste de envío particular.

¿Hacéis envíos fuera de España?

Por el momento solo realizamos envíos a España.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez nuestro Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago, se procederá a su envío. 

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestros almacenes hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después

 

La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, serán 24/48 horas siguientes al del día de envío. No obstante, estos plazosson orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. 

Si una entrega se va a demorar más de 7 días hábiles, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo y darte la opción de anular el pedido y recibir tdinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.

 

Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo.

¿Puedo especificar horario de entrega?

Si hay alguna particularidad en la entrega (horarios especiales, difícil acceso...), por favor ponte en contacto con nosotros en el 981 106 100 o por mail en el info@parafarmic.com.

 

No se servirán pedidos a Apartados de Correos.

 

Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo.

He hecho un pedido, pero ahora el producto no está disponible

En la Web solo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificantede pago algún producto podría agotarseEs por este motivo por el que se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

 

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo, anular el pedido y devolverttdinero inmediatamente por transferencia bancaria.

 

Eestos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. No será posible mantener el precio del producto agotado para servirlo cuando se reponga el stock, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestroprecio de compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos que comercializamos son de fabricantes autorizados (enlace a Laboratorios: https://www.parafarmic.com/laboratorios) y ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes optar por el cambio, la devolución o el desistimiento.

¿Qué productos puedo devolver?

Debido a la naturaleza de los productos con los que trabajamos, tan solo podrás devolver a trámite artículo de ropa y calzado. 

Los productos sanitarios en general, colchones, cojines, medias, calcetines no se admitirá devolución si el producto está abierto y/o usado, salvo en caso de defectos de fábrica.

En el caso de material de protección como mascarillas, batas y vestuario desechable en general no se admitirán devoluciones por razones de higiene y seguridad.

¿Qué plazo tengo para devoluciones?

Tienes un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción.Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

El producto ha llegado defectuoso o es erróneo, ¿cómo lo cambio?

Si el pedido que recibes es erróneo o algún producto está defectuoso, puedes proceder a su devolución y, en este caso, PARAFARMIC correrá con los gastos de envío siempre y cuando comuniques esta circunstancia en el momento de la recepción.

¿A qué dirección tengo que enviar el producto/s que quiero devolver?

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de PARAFARMIC, Polígono de Bergondo, Parroquia de Moruxo, Nave I-14, 15165 Bergondo (La Coruña). Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, PARAFARMIC actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe o cambio de la mercancía.

¿Tengo que asumir el gasto de envío en caso de devolución o cambio?

Si el motivo del cambio no es imputable a Parafarmic (pedido erróneo o producto defectuoso), tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución.