PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS

  • Teléfono: (+34) 981 106 100. 
  • E-mail: info@parafarmic.com
  • Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.parafarmic.comy realizar sus pedidos on-line.

 

CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE

 

Todas las compras que se realicen a través del portal www.parafarmic.com (en adelante, la Web), propiedad de PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L., están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.

Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.

Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. y sus clientes.

PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L.. Además se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).

 

COMPRAR ONLINE

Seleccione primeramente el producto que desea adquirir. Si no encuentra lo que está buscando, ayúdese de nuestros BUSCADORES.

Seleccione el producto que le interesa y acceda a la ficha de producto, donde encontrará información ampliada.

En caso de que el producto tenga distintas opciones (talla, color, número, etc. ), seleccione las opciones que usted necesite. En ocasiones el precio final puede variar en función de las  características seleccionadas.

Una vez seleccionado el artículo que necesita, aparecerá el botón de AÑADIR AL CARRITO.

Pulse sobre el botón AÑADIR AL CARRITO: el artículo se ha añadido a su Cesta de la compra.

En esta Cesta usted podrá ir añadiendo los productos que desea. Aquí puede:

  • Eliminar alguno de los productos: pulse sobre la tecla "Borrar" que aparece al final del producto.
  • Cambiar la cantidad: sólo tiene que escribir la nueva cantidad y pulsar en "Actualizar el carrito".
  • Añadir más productos: Pulse sobre la tecla "Continuar comprando".
  • Confirmar el pedido.

En el momento en que confirme el pedido (pulsar en la tecla "REALIZAR PEDIDO", le aparecerán tres opciones:

  • USUARIO REGISTRADO: para tramitar el pedido sólo tiene que introducir su nombre de usuario (email) y contraseña.
  • USUARIO NO REGISTRADO: le damos la opción de registrarse y beneficiarse de grandes  ventajas.
  • COMPRAR SIN REGISTRARSE: si lo desea, también puede tramitar su pedido sin registrarse.

Si es usted usuario registrado, sólo tendrá que seleccionar la dirección donde desea que le enviemos el pedido y el modo de pago que usted prefiera. Pulse sobre el botón de CONTINUAR  para ir avanzando en el proceso de compra.

En caso de que no sea usuario registrado o que desee finalizar la compra sin registrarse, deberá rellenar un cuestionario con los datos necesarios para la tramitación del pedido.

Cuando termine de rellenar el cuestionario, pulse en CONTINUAR.

Seleccione después la forma de pago deseada. Tras esta selección, deberá pulsar nuevamente en CONTINUAR.

Al final del proceso, en el paso de CONFIRMACIÓN, le presentaremos una pantalla con todos los  datos de su pedido: productos seleccionados, datos personales, datos del envío. Verifique que todo  es correcto y pulse sobre el botón de CONFIRMAR.

Finalmente saldrá una pantalla de confirmación de su compra, con el número de su pedido.

Usted recibirá por correo electrónico la confirmación de esta compra, con todos los datos de la misma. En caso de no recibir esta confirmación, por favor revise la carpeta de Spam de su gestor de  correo. Si tampoco localiza ahí el email, por favor póngase en contacto con nosotros en el 981 106  100.

Parafarmic, Parafarmacia Online SL. realiza la venta de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en POLIGONO DE BERGONDO, PARROQUIA DE BERGONDO NAVE R10A, 15165 - BERGONDO - A CORUÑA.

 

PRODUCTOS

Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante.

La información proporcionada no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L., por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.

PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

 

LISTA DE PRECIOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En base a su política comercial, PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. en su debido momento. No obstante, será PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias

Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L..

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. la tramitación del pedido.

 

FORMAS DE PAGO 

CONTRA REEMBOLSO

Podrá optar por recibir su pedido contra reembolso cuando el destino sea la Península.

El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío.Se le cobrará un suplemento del 4.5%sobre el importe total.

Debido a sus características especiales, algunos de los productos que comercializamos, no podrán emitirse contra reembolso. 

TARJETA DE CRÉDITO: VISA O MASTERCARD

Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

PAYPAL

Podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito (sin necesidad de tener cuenta PayPal) y sin compartir datos financieros con www.parafarmic.com.

Si elige pagar con PayPal, no se le cobrará hasta que en www.parafarmic.com comprobemos la disponibilidad de los productos solicitados. Una vez tengamos el pedido preparado, procederemos a realizar el cargo correspondiente.

Su información financiera estará al seguro gracias a un sistema de encriptación automática y de los sistemas contra el fraude más avanzados del mercado. Más información en www.paypal.es. 

 

ENVÍOS

PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Gastos de Envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada.. No obstante, PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que ésto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. quedará exenta de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

A continuación, se incluye una tabla con los gastos de envío por zona de entrega, así como los pesos y volúmenes máximos que se enviarán por estos importes:

  • A Coruña: 4.50 € + IVA(21%) = 5.45 €

  • Resto de Galicia:

                    - Hasta 10 Kg: 4.50 € + IVA(21%) = 5.45 €

                    - Más de 10 Kg: 5 € + IVA(21%) = 6.05 €

  • Resto de Península:

                    - Hasta 10 Kg: 5.75 € + IVA(21%) = 6.96 €

                    - Entre 10Kg y 20Kg: 6.75 € + IVA(21%) = 8.17 €

                    - Más de 20 Kg: 7.44 € + IVA(21%) = 9 €

A partir de 100€ los portes son gratuitos.

Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste deenvío particular.

 

Plazo de entrega

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestros almacenes hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si una entrega se va a demorar más de 7 días hábiles, PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.

Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo. Si hubiese alguna particularidad en la entrega (horarios especiales, difícil acceso...) rogamos nos informe en 981 106 100 o por mail en el info@parafarmic.com.

No se servirán pedidos a Apartados de Correos.

 

Rotura de stock

En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

 

Cambios y devoluciones

Todos los productos que comercializamos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por el cambio, la devolución o el desistimiento. Para ello dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Parafarmic, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Parafarmic quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

Excepcionalmente, para artículos de ropa y calzado adquiridos en www.parafarmic.com, se admite la devolución a trámite.
-Plazo máximo de catorce (14 días) naturales a partir del momento de la recepción.
-El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de PARAFARMIR,Polígono de Bergondo, Parroquia de Bergondo, Nave R-10-A, 15165 Bergondo (La Coruña). Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado,PARAFARMIC actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe o cambio de la mercancía.

 

GARANTÍA

Productos de terceros

Los clientes de PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

PARAFARMIC PARAFARMACIA ONLINE, S.L. no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.